Belastninger og opplevd stress ved Operasjonssentralen, Oslo politidistrikt
Master thesis, Peer reviewed
Permanent lenke
http://hdl.handle.net/11250/174750Utgivelsesdato
2003Metadata
Vis full innførselSammendrag
Studien tar for seg forholdet mellom belastninger og stress ved Operasjonssentralen, Oslo politidistrikt. Det ble gjennomført en kvalitativ pilotundersøkelse før selve hovedprosjektet. I den kvantitative
hovedundersøkelsen ble det så benyttet spørreskjema utarbeidet i forbindelse med denne undersøkelsen som måler tilstedeværelse av belastninger. Tilstedeværelse av belastninger ble målt for å kartlegge forhold i arbeidsmiljøet og hvilke potensielle
belastninger de ansatte utsettes for. I tillegg ble det målt hvor mye stress de ansatte opplever knyttet til
gitte forhold, samt det samlede stressnivået. Variasjonene i opplevd stress ble så belyst ved hjelp av
variablene krav, kontroll, sosial støtte og mestringsstrategi.
Det ble foretatt analyser for å finne hvilke sammenhenger det
er mellom belastninger i miljøet og stressopplevelse for de ansatte, men også andre sammenhenger.
Analyser ble også foretatt for å teste ut de ulike modellenes forklaringskraft på stressopplevelse. Resultatene viser at de ansatte eksponeres for en rekke belastninger i arbeidsmiljøet. Forhold knyttet
til arbeidsoppgavene har imidlertid ingen sammenheng med stressopplevelse. Dette kan forklares ved
at de ansatte føler at de har kontroll over arbeidsforholdene. Kontroll kan da fungere som en
moderator mellom belastningene og stressutkomme. Mellommenneskelige forhold på arbeidsplassen,
har imidlertid en signifikant sammenheng med stressopplevelse hos de ansatte. Resultatene viser at
disse belastningsforholdene ikke er spesielt fremtredende, men samtidig understrekes betydningen av
at et godt forhold mellom kolleger, ledere og underordnede kan være av stor betydning for
stressutkomme på denne arbeidsplassen.
Hvilke mestringsstrategier de ansatte benytter seg av, har også effekt på variasjonene i opplevd stress.
Spesielt depressivt reaksjonsmønster har en signifikant positiv sammenheng med stressopplevelse.
Denne strategien benyttes imidlertid svært lite i utvalget. Aktiv problemløsning er den
mestringsstrategien som benyttes mest i utvalget, og resultatene viser at det er den mest konstruktive
mestringsstrategien i forhold til å redusere stressnivået.
Beskrivelse
Hovedoppgave i psykologi - Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet, 2003